25 teclas que deber铆as pulsar para tener 茅xito en tu actividad profesional

La f贸rmula m谩gica para triunfar en tu actividad profesional no existe. Pero hay muchas teclas que puedes tocar para mejorar la gesti贸n de tu negocio y tus proyectos. En Entrepreneur han analizado qu茅 tienen en com煤n los emprendedores que triunfan. Bas谩ndonos en ese art铆culo, te proponemos 25 consejos [cortos] que te ayudar谩n a tener 茅xito:聽

1. Divi茅rtete con lo que haces

Si el trabajo que haces no te divierte, va a ser dif铆cil que tengas 茅xito. Tu trabajo deber铆a ser una suma de satisfacci贸n personal, beneficio econ贸mico, estabilidad y, por supuesto, tambi茅n diversi贸n.

2. T贸matelo en serio

Si no crees realmente en lo que est谩s haciendo, y no pones tu esfuerzo y tu pasi贸n en lo que haces, es muy dif铆cil que tu negocio despegue. As铆 que t贸matelo en serio, y no abandones con el primer obst谩culo o problema que surja.

3. Planifica

Analiza antes de actuar, para tomar las decisiones m谩s adecuadas, y para evitar trabajar en la direcci贸n equivocada. Ten cuidado, eso s铆, de no quedarte paralizado por el an谩lisis. Se trata de reflexionar un poco antes de iniciar cada proyecto, para realizar el trabajo de la manera m谩s eficiente. Adem谩s, tienes que tener en cuenta tus objetivos generales, para no acabar absorbido por el ajetreo diario y las exigencias concretas de cada proyecto.

4. Gestiona el dinero con inteligencia

Necesitas tener siempre algo de efectivo a tu disposici贸n, mucho m谩s en la situaci贸n actual, en la que conseguir cr茅ditos no resulta nada sencillo. As铆 que no te queda m谩s remedio que convertirte en un peque帽o gran gestor. Ya sabes, hay dos grandes grupos:
1. El dinero que recibes de tus clientes a cambio de los bienes o servicios que les prestas: Ingresos
2. El dinero que gastas en equipos, programas, alquiler, conexi贸n a Internet, electricidad, etc: Gastos

5. Orienta tus acciones hacia la venta

Tu talento y tus capacidades profesionales valen de poco si, al final, no consigues que los clientes contraten tus servicios. De alguna manera, siempre tienes que estar enfocado a la venta de tus servicios.

6. Recuerda: lo importante es el cliente

No se trata de los productos y servicios que ofreces, ni de tus tarifas, ni siquiera de c贸mo vencer a la competencia. Se trata de tus clientes. Al fin y al cabo, tus clientes son los que, en 煤ltima instancia, deciden si tu negocio funciona o no. As铆 que todo lo que hagas tiene que tener en cuenta a tus clientes: tus horarios de trabajo, la forma en que promocionas tus servicios, la estructura de tu sitio web, etc. Esto implica que debes conocer c贸mo son tus clientes.

7. Promoci贸nate sin verg眉enza (pero sin ser pesado)

Uno de los mitos m谩s extendidos es que si tu trabajo es bueno, las masas se van a abalanzar sobre ti para pedirte m谩s y m谩s proyectos. 驴C贸mo va a ocurrir esto si nadie te conoce, no saben qu茅 haces y c贸mo lo haces? Primero, tienes que darte a conocer. Utiliza las herramientas de promoci贸n t铆picas del marketing de guerrilla.

8. Proyecta una imagen positiva

Normalmente, s贸lo tienes un momento para causar una impresi贸n positiva y memorable a tus posibles clientes. As铆 que tienes que aprovecharlo. No vas a poder impresionarles con tus fastuosas oficinas, as铆 que s茅 creativo, utiliza la imaginaci贸n y, sobre todo, s茅 especialmente atento con ellos y presta atenci贸n a los detalles.

9. Conoce a tus clientes

Una de las principales ventajas que los profesionales independientes tienen frente a las grandes compa帽铆as es que ellos pueden prestar una atenci贸n personalizada a sus clientes. Tus clientes no son un n煤mero m谩s, y sus llamadas no tienen que pasar por tres departamentos antes de ser atendidas. Aprovecha esta baza. Recuerda que cerca del 80% del negocio suele venir de clientes que repiten.聽

Aseg煤rate de que contactar contigo es f谩cil para tus clientes, responde a sus llamadas, y ofr茅celes un trato personalizado.

10. Aprovecha la tecnolog铆a

La tecnolog铆a es un gran aliado, y puede ayudarte a darle otra dimensi贸n a tu actividad profesional. Hoy, tu sitio web puede ser tan bueno o mejor que el de muchas grandes compa帽铆as. Y tienes a tu disposici贸n un mont贸n de herramientas -muchas de ellas gratuitas- que te van a permitir gestionar tu negocio de manera r谩pida y eficaz.

Obviamente, no puedes dedicar todo tu tiempo a descubrir qu茅 hay de nuevo en el mercado, porque descuidar铆as tu actividad, pero tienes que conocer las posibilidades que la tecnolog铆a te ofrece. Esta es la clave: elige aquellas herramientas que realmente hacen tu trabajo m谩s f谩cil, r谩pido y eficaz.

11. Juega en equipo, aunque s贸lo seas uno

Aunque la 煤ltima decisi贸n siempre va a estar en tus manos, puedes contar con el apoyo y el consejo de gente que te aportar谩 diferentes puntos de vista: familiares, amigos, colegas de profesi贸n, los servicios de asesoramiento de organizaciones p煤blicas, y tus propios clientes, que muchas veces te pueden descubrir una manera nueva de ver las cosas. En equipo es m谩s f谩cil.

12. Haz que te conozcan como un experto

Cuando tenemos un problema, siempre intentamos buscar el consejo de un experto en ese campo. As铆 que, cuanto m谩s reconocido seas en un campo de actividad, m谩s gente te buscar谩 para que les prestes tus servicios. Si consigues convertirte en un experto reconocido, encontrar谩s nuevos clientes sin esfuerzo.

13. Crea ventaja competitiva

Debes tener una proposici贸n de venta 煤nica. Para saber cu谩l es, debes responder a la siguiente pregunta: 驴Por qu茅 mis clientes van a elegir mis servicios frente a los de la competencia? En otras palabras: 驴Qu茅 es lo que diferencia mis servicios de los servicios que ofrece el resto de los profesionales? La respuesta puede ser: especializaci贸n en un campo muy concreto, rapidez en la entrega, servicio personalizado, etc. Determina cu谩l es tu ventaja competitiva, y despu茅s intenta potenciarla y promocionarla.

14. Invierte en ti mismo

Siempre aparecen nuevas formas de hacer las cosas, m茅todo y herramientas m谩s eficientes. Lee los blogs y las publicaciones especializadas en tu campo de actividad para mantenerte al d铆a. As铆 siempre podr谩s estar atento a los nuevos modelos de negocio, las nuevas tecnolog铆as que facilitar谩n tu trabajo, las nuevas tendencias que marcar谩n el futuro de tu actividad, etc.

Esta informaci贸n te permitir谩 orientar tu actividad. Tambi茅n debes plantearte participar en cursos y seminarios para reciclarte y para ponerte al d铆a. La educaci贸n es un proceso de mejora continua que te permitir谩 mantener siempre una ventaja competitiva.

15. S茅 accesible

Los clientes quieren resuelvas sus problemas cuanto antes. P贸nselo f谩cil. Todo es mucho m谩s sencillo para tus clientes si t煤 eres una persona accesible y dispuesta a atenderles.

16. Construye una reputaci贸n s贸lida

Una buena reputaci贸n es uno de los bienes m谩s preciados para un profesional independiente. Y es que una reputaci贸n no se puede comprar. Hay que construirla d铆a a d铆a, con esfuerzo y con inteligencia. El componente fundamental es la consistencia: tus clientes pueden esperar de ti siempre un buen nivel de calidad en los proyectos, y una entrega seg煤n los plazos a los que te has comprometido. Esa consistencia les permite confiar en ti y en tu trabajo.

17. Vende beneficios

No vendas tus servicios; vende mejor los beneficios que tus servicios van a proporcionarle al cliente. En tus presentaciones, en tu blog y en tu sitio web, destaca las ventajas que tus servicios han generado en el cliente. Cada vez que, de manera directa o indirecta, te comuniques con tus clientes, c茅ntrate en los beneficios que puedes aportarle.

18. Si puedes, aporta valor social

En la medida de tus posibilidades, intenta aportar valor a la sociedad. Se acab贸 el perfil de emprendedor despiadado que s贸lo busca su beneficio a cualquier precio. Todo es mucho mejor cuando ganamos todos, y cuando los tratos son justos y razonables.

Si utilizas las herramientas construidas por la comunidad -Firefox, Wikipedia, OpenOffice- una donaci贸n de vez en cuando no est谩 de m谩s.

19. Llama la atenci贸n鈥 sin gastarte dinero

Para encontrar clientes, tienes que darte a conocer. Pero es evidente que un freelance no tiene suficientes recursos como para mantener las t铆picas campa帽as promocionales y los cl谩sicos anuncios publicitarios. Deja eso para las grandes compa帽铆as. C茅ntrate mejor en promocionar tu actividad a trav茅s de las redes sociales, utilizando canales gratuitos y, si puede ser, especializados en tu actividad.

20. Domina el arte de la negociaci贸n

La capacidad para negociar de manera efectiva es fundamental. Es algo que vas a tener que utilizar a diario. Esta capacidad te permite conducir las negociaciones hasta una situaci贸n de gana-gana, es decir, una en que todas las partes sienten que han salido ganando con el acuerdo alcanzado. Esta situaci贸n de gana-gana es la que te permite construir, con tus clientes, relaciones de confianza que aguantan el paso del tiempo.

21. Construye un buen espacio de trabajo

Dise帽a tu espacio de trabajo para que sea c贸modo, agradable y productivo. Ten en cuenta si los clientes van a pasarse por all铆 de vez en cuando. Lo ideal es que dediques una habitaci贸n independiente para instalar tu 鈥渙ficina鈥. De esta forma resulta mucho m谩s sencillo separar las actividades laborales y familiares.

22. Organ铆zate y s茅 organizado

Establece una rutina diaria para sacarle el m谩ximo provecho al esfuerzo y a las horas que dedicas al trabajo. Busca las herramientas de gesti贸n online que te permitir谩n trabajar de manera m谩s r谩pida y organizada: calendario, lista de tareas, creaci贸n de facturas, contabilidad, etc. Mant茅n ordenados todos tus archivos. Realiza copias de seguridad de vez en cuando. Todas estas peque帽as cosas pueden marcar una gran diferencia en tu rendimiento.

23. T贸mate tiempo libre

Muchos profesionales entran en una din谩mica infernal, que consiste en trabajar todo el d铆a y parte de la noche, pr谩cticamente todos los d铆as del a帽o. Pero esta situaci贸n no es sostenible. Acaban quem谩ndose antes de tiempo, cuando en realidad 茅sta es una carrera de fondo. Si no reservas una parte de tu tiempo para descansar, para tu familia, para hacer ejercicio y divertirte, acabar谩s amargado, y tus clientes lo notar谩n enseguida. As铆 que, en tu rutina de trabajo, incluye tambi茅n tiempo para desconectar.

24. Conc茅ntrate en las actividades que haces mejor

Un profesional independiente trabaja solo la mayor parte del tiempo, por lo que se ve obligado a hacer un poco de todo: de gestor, de comercial, y de trabajador con m煤ltiples tareas y cometidos. Eso es inevitable, y est谩 bien. Pero en la medida de lo posible, conviene concentrarse en aquellas actividades que mejor hacemos, porque es ah铆 donde aportamos m谩s valor, y es all铆, tambi茅n, donde podemos obtener m谩s beneficio. Al principio, solemos tener la tentaci贸n de coger todos los proyectos que pasan por delante. Pero luego comprobamos que lo que m谩s nos interesa es dedicarnos a aquella actividad concreta en la que destacamos.

25. No te olvides del seguimiento

Mantente en contacto permanente con tus clientes- actuales y potenciales- y con las empresas y profesionales con los que te ha tocado trabajar. Ellos agradecer谩n tu atenci贸n, y tu encontrar谩s muchas m谩s oportunidades para desarrollar nuevos proyectos.

Puedes leer el art铆culo ,聽25 Common Characteristics of Successful Entrepreneurs,聽publicado por James Stephenson en la revista Entrepreneur.