5 tendencias clave para 2011

5 tendencias para 2011Estas son algunas de las tendencias emergentes que, muy posiblemente, marcar谩n el a帽o que comienza:

1. Co-creaci贸n con los clientes

La co-creaci贸n es un nuevo paradigma de innovaci贸n que consiste, esencialmente, en la participaci贸n directa del cliente en el proceso de elaboraci贸n de soluciones. La idea clave es que, frente a la invenci贸n, la innovaci贸n es un fen贸meno colectivo y no individual, y que involucrando a los clientes -y a otros actores- en nuestros procesos somos capaces de crear nuevos productos y servicios diferentes de los actuales.

Cuando todo parece inventado, la co-creaci贸n nos ayuda a innovar y, adem谩s, nos permite acercarnos a los clientes. Creando junto a ellos generamos v铆nculos m谩s profundos y construimos una relaci贸n de confianza.

Entre los riesgos de la co-creaci贸n podemos mencionar que implica un importante esfuerzo de transparencia, ya que este paradigma solo puede funcionar en la medida en que el cliente cuenta con la informaci贸n necesaria.

2. Fusi贸n entre tecnolog铆a y negocio

La fusi贸n entre tecnolog铆a y negocio ha sido una de las claves en el 茅xito de empresas altamente innovadoras, como Google, Twitter, Skype o Facebook. Es evidente que disponer de una ventaja tecnol贸gica no garantiza, autom谩ticamente, el 茅xito comercial de nuestra propuesta, pero en las empresas mencionadas hemos podido comprobar que ambas variables van de la mano.

Google es hoy una gran factor铆a de innovaci贸n en la que los laboratorios no dejan de crear nuevos proyectos. La mayor铆a de ellos no tiene un gran impacto, pero algunos triunfan y ayudan a la compa帽铆a a descubrir nuevos caminos. Facebook y Twitter, cada uno a su manera, han aprovechado la estructura de la web 2.0 para crear una nueva forma de comunicaci贸n. Skype ha empleado las ventajas de la red para competir con las operadoras tradicionales. La s铆ntesis entre tecnolog铆a y negocio les ha permitido destacarse frente a muchas compa帽铆as que llevaban d茅cadas reinando en el mercado.

3. Gesti贸n de la incertidumbre

El mundo en el que vivimos es cada vez m谩s complejo e incierto. Ya no es tan sencillo como antes realizar previsiones, porque las cosas cambian a gran velocidad, y los hechos imprevistos suceden de manera cada vez m谩s frecuente. Por eso no nos queda m谩s remedio que prepararnos para afrontar la incertidumbre. Estos son algunos consejos muy sencillos para conseguirlo:

  • Asume que lo que NO sabemos es mucho m谩s importante que lo que sabemos.
  • Lo 鈥渘ormal鈥 suele ser irrelevante. Preoc煤pate por las cosas que realmente pueden cambiar tu vida.
  • Aprovecha aquellos hechos imprevisibles de car谩cter positivo que aparecen en tu camino.
  • El mundo hoy est谩 dominado por lo desconocido y lo improbable. No te angusties por lo que pueda pasar. No te pares, decide y sigue adelante. M谩s adelante podr谩s revisar tu elecci贸n.
  • Acepta que la experimentaci贸n, la ambig眉edad y la incertidumbre pueden ser valores positivos para tu negocio.
  • Preoc煤pate menos por la verg眉enza a fallar, y m谩s por perder la oportunidad de tu vida.
  • La planificaci贸n a largo plazo resulta inviable. Aprende a adaptarte a los cambios. Conc茅ntrate en ser 谩gil y flexible.

4. Inteligencia colectiva

La aut茅ntica revoluci贸n que estamos viviendo se debe, entre otras cosas, a la posibilidad de compartir el talento y el conocimiento en grandes redes abiertas. La clave ya no est谩 en el trabajo individual, sino en la suma de las aportaciones individuales, y en las interacciones que han surgido entre los diferentes actores, aunque est茅n situados a miles de kil贸metros. Esto nos ha permitido construir una aut茅ntica inteligencia colectiva.

La Wikipedia -fruto del trabajo voluntario de la comunidad- nos ayuda a conocer; Google nos ayuda a encontrar la respuesta que buscamos; los blogs de otros expertos y profesionales nos ayudan a desarrollar mejor nuestro trabajo鈥 Nosotros mismos podemos participar de forma activa en esta gigantesca fuente de conocimiento compartido.

Una de las lecciones m谩s interesantes que podemos extraer de esta nueva situaci贸n es la siguiente: colaborar es la forma m谩s poderosa de crear valor. La comunidad te da lo que necesitas para realizar tu trabajo y para seguir creciendo; t煤 debes aportar tu talento y tu conocimiento para contribuir a la inteligencia colectiva. La colaboraci贸n con la comunidad te har谩 mucho m谩s productivo/a en tu trabajo.

5. Redarqu铆a: una nueva forma de organizaci贸n

Casi todas las organizaciones que hemos conocido -en la familia, en la empresa y en las sociedad- est谩n basadas en la jerarqu铆a: un orden impuesto (de arriba abajo) que establece las relaciones de autoridad y poder formal entre superiores y subordinados. Pero desde hace unos a帽os estamos viviendo una nueva era con retos muy diferentes a los anteriores, y necesitamos nuevas formas de organizaci贸n. De ah铆 ha surgido el concepto de redarqu铆a, un modelo organizativo caracter铆stico de las nuevas redes abiertas de colaboraci贸n -muy especialmente la web 2.0- y que est谩 basado en las interacciones que m煤ltiples agentes mantienen entre s铆 cuando comparten su talento y su conocimiento de forma abierta y transparente, en relaciones de igual a igual.

La esencia de una estructura red谩rquica son las relaciones de participaci贸n descentralizadas. Estas redes no est谩n basadas en la sumisi贸n y el acatamiento acr铆tico de las 贸rdenes emitidas por una clase dirigente, sino en la confianza, el valor a帽adido y la autenticidad de cada uno de los miembros que conforman la red.聽 El concepto redarqu铆a surgi贸 tomando como punto de partida el modelo organizativo de las comunidades de desarrolladores de software libre, capaces de organizarse y de crear productos y servicios extraordinariamente complejos y sofisticados sin una estructura jer谩rquica tradicional.

Puedes consultar el post 10 imperativos para la gesti贸n empresarial en 2011, publicado en el blog de Jos茅 Cabrera.