Comunicación con el cliente: siempre positivo, (casi) nunca negativo
Un buen mensaje no es capaz de “corregir” una acción equivocada, pero un mensaje negativo puede impedir que nuestros clientes se animen a dar el siguiente paso en una relación comercial. Piensa, si no, en… Leer más »Comunicación con el cliente: siempre positivo, (casi) nunca negativo